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Starbucks Corporation
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Chi è
Starbucks è la più grande catena di caffetterie al mondo. Vende caffè e bevande nei suoi locali, gestiti direttamente o in licenza. Sta attraversando un piano di rilancio ("Back to Starbucks") con chiusure di punti vendita e riorganizzazione.
Consumatori abituali di caffè e bevande, fidelizzati dall'app e dal programma a punti. Forte abitudine quotidiana: molti clienti tornano ogni giorno.
| Si rifornisce di caffè verde da coltivatori di tutto il mondo (modello di approvvigionamento etico) e di latte e altri ingredienti da fornitori locali. La diversificazione riduce la dipendenza da singoli fornitori. |
Moat · Vantaggio competitivo
Marchio globaleAbitudine quotidianaApp e fedeltàDensità locali
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Cosa protegge Starbucks? Un marchio fortissimo e l'abitudine quotidiana dei clienti, anche se l'azienda sta lavorando a un rilancio.
Per molti clienti il caffè Starbucks è un'abitudine quotidiana
DifensivoL'app, il programma fedeltà e l'abitudine fanno tornare i clienti ogni giorno, generando ricavi stabili.
Programma fedeltà con decine di milioni di membri attivi
Il marchio le permette di far pagare il caffè più della media
MarginiLa forza del marchio e l'esperienza in negozio sostengono prezzi superiori a una caffetteria qualsiasi.
Ricavi fiscal 2025: $37,2B (+3%)
Il rilancio in corso e i tagli vanno monitorati
Da monitorareIl piano "Back to Starbucks" prevede chiusure di locali e tagli di personale per rilanciare un business in difficoltà.
Piano di ristrutturazione da circa $1 miliardo annunciato nel 2025
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