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Salesforce Inc.
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Chi è
Salesforce vende software cloud per gestire clienti e vendite (CRM), marketing, assistenza e analisi dati. E il leader mondiale dei sistemi CRM, usati dalle aziende per organizzare i rapporti con i clienti.
Aziende di ogni dimensione che usano Salesforce per gestire vendite e clienti. Una volta adottato, il software diventa centrale nei processi commerciali.
| Salesforce eroga il proprio software dal cloud e si appoggia anche a fornitori di infrastruttura cloud terzi. I contratti specifici non sono dettagliati pubblicamente. |
Moat · Vantaggio competitivo
Leader CRMCosti di switchRicavi ricorrentiEcosistema app
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Cosa tiene i clienti legati a Salesforce? Una volta che vendite e dati dei clienti vivono nel suo software, cambiarlo e complicato.
Una volta dentro, spostare i dati dei clienti altrove e difficile
DifensivoLe aziende costruiscono processi di vendita e marketing dentro Salesforce. Migrare significa riaddestrare e rifare integrazioni.
Leader mondiale del mercato CRM da oltre un decennio
Quasi tutti i ricavi sono abbonamenti ricorrenti
MarginiIl modello e basato su abbonamenti annuali, che rendono i ricavi stabili e prevedibili.
Ricavi fiscal 2025: $37,9B (+9%)
Un grande ecosistema di app e partner rafforza il prodotto
DifensivoMigliaia di app e consulenti ruotano attorno a Salesforce, aumentando il valore della piattaforma.
Marketplace AppExchange con migliaia di applicazioni
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